A Loja On-line da Artes e Devaneios disponibiza os produtos contantes no seu catálogo nas seguintes condições:

ENCOMENDAS:

• Só são aceites as encomendas efectuadas utilizando as facilidades da loja online, com dados completos relativos ao utilizador. É da responsabilidade do mesmo a veracidade dos dados fornecidos.
• É enviado um email, acusando a recepção da encomenda, indicando o seu estado de pendente.
• Após verificação e reserva dos produtos existentes, é enviado novo email com os produtos disponíveis e o valor a pagar, passando o estado da encomenda a reservado.
• Reservamos os produtos constantes na encomenda durante 3 dias úteis.
• Após recebermos comprovativo do pagamento, procedemos ao seu envio no prazo de 1 dia útil.
• Após o envio é enviado um email com indicação do número do envio, passando o estado a enviada.

FORMAS DE PAGAMENTO:

As Formas de Pagamento de momento aceites são:

• Transferência Bancária.

• Vale Postal.

• Dinheiro

  (as levantadas na loja no CC Torres de Alfragide)

Os elementos requeridos para efectuar qualquer das formas de pagamento, são fornecidos durante a confirmação da encomenda, após ter escolhido um deles.

FORMAS DE ENVIO E PORTES:

• A Mercadoria viaja sempre por conta e risco do cliente.
• Os portes são automáticamente calculados em função do peso total da encomenda e do destino da mesma.
• O cliente escolhará entre as alternativas, apresentadas durante a confirmação da encomenda, a que preferir.
• Não serão cobrados portes para encomendas de valor superior a 60€.
• Não serão cobrados portes para as encomendas levantadas directamente na loja do CC Tores de Alfragide

DEVOLUÇÕES

• A Mercadoria viaja sempre por conta e risco do cliente.
• Nas compras online, a troca ou devolução é possível desde que ocorra no prazo máximo de 14 dias a contar da data da factura, e a embalagem original esteja inviolada, seja acompanhada da respectiva cópia da factura e nas mesmas condições em que foi vendido. Todos os artigos podem ser trocados ou devolvidos, excepto os artigos vendidos a metro.
• Enviar, préviamente, sempre um email para Este endereço de e-mail está protegido de spam bots, pelo que necessita do Javascript activado para o visualizar a informar quais os artigos objecto de devolução e o motivo.
• Após a recepção e verificação do estado dos artigos, é emitido um vale do valor devolvido que poderá ser utilizado em futuras compras.